گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی کالا های ارائه شده در کرنو ایران صد در صد اصل بوده و دارای گارانتی اصلی و خدمات پس از فروش بین المللی می باشند.
شرایط گارانتی و کلیه اطلاعات فنی مربوط به هر کالا به طور کامل در دفترچه (کارت) گارانتی یا دفترچه راهنمای آن کالا، درج شده است . لذا مشتریان عزیز موظفند پس از دریافت کالا، آن را به طور کامل مطالعه نمایند در غیر اینصورت مسئولیت ناشی از مشکلات احتمالی در این حیطه به عهده مشتری خواهد بود.
خلاصه ای از مواردی که مشمول گارانتی نمی شوند :
– هرگونه شکستگی در هر نقطه از کالا.
– موارد مصرفی مثل باطری.
– مشکلات ناشی از هرگونه مجاورت کالا با دستگاه هایی که امواج ماکروویو یا الکترومغناطیسی منتشر می کنند
– مشکلات ناشی از هرگونه تماس کالا با مواد اسیدی و شوینده قوی.
– آتش سوزی یا خسارت های ناشی از حوادث طبیعی.
– استهلاک عمومی کالا در اثر استفاده روزمره.
– استفاده ناصحیح و خارج از مواردی که در زمره ویژگی های کالا
(که در دفترچه راهنمای آن ذکر شده) باشد.
– همراه نداشتن کارت یا دفترچه ضمانت در زمان تعمیر.
– باز شدن درب ساعت توسط مراکزی غیر از مرکز خدمات پس از فروش اصلی شرکت وارد کننده آن برند.